שטח מכוניות, אופניים, אופני הרים, אביזרי אופניים, מסלולי טיול, שטח, מחנאות, ניווט
רוני נאק
ארגון הצרכנות האמריקאי JD POWER מפרסם כעת "סקר איכות ראשוני" שנערך בקרב 99,144 לקוחות בארה"ב של רכבים שונים. הסקר בודק את החוויות של הלקוחות מהרכבים במהלך 90 הימים הראשונים של הבעלות על הרכב החדש. המטרה היא להציף בעיות מעצבנות שבעלי הרכבים חווים שקיימת באוטו החדש שקנו. שזה לא רק מאוד מעצבן ומאכזב כמובן אלא גם עשוי לסמן בעיות משמעותיות יותר בהמשך שנות הבעלות. בהקשר שלנו, חשוב לציין כי הסקר לא בדק את מותגי הרכב הסיניים הכובשים את השוק הישראלי – מאחר שאלו אינם משווקים בארה"ב (לפחות לעת עתה).
לטובת מי שאינו מכיר נספר שהסקר של JD POWER הוא מהגדולים מסוגו והוא נערך בקרב לקוחות אמריקאים בלבד. יחד עם זאת חלק מהמכוניות שנבחנו בו הן רלוונטיות גם לקהל הקדוש היושב בציון. JD POWER מדרג את מותגי המכוניות לפי מדד של מספר תקלות ל-100 מכוניות והתוצאות מעניינות, שלא לומר מפתיעות, אחרי שמפמפים לנו, חזור ופמפם, עד כמה רכב חשמלי הוא הרבה יותר אמין ופחות מורכב מכאנית מרכבי בעירה פנימית. הסיבה העיקרית לכמות התקלות הרבה ברכב חשמלי, כך מסבירים JD POWER היא שהטכנולוגיה החשמלית עדיין חדשה (חדשה מזה 150 שנים לפחות) והמכוניות גם יותר מורכבות.
לפי JD POWER מותג הרכב שצבר את מספר התלונות הגדול ביותר הוא פולסטאר עם 316 תלונות לכל 100 מכוניות. דודג' ארה"ב במקום שני מהסוף עם 301 תלונות לכל 100 מכוניות. את המקום השלישי מהסוף חולקות טסלה ויצרנית הרכב החשמלי האמריקאית ריוויאן, עם מספר עצום של 266 תלונות לכל 100 מכוניות חדשות. במקום רביעי וולוו עם 242 תלונות לכל 100 מכוניות ובמקום חמישי אאודי: 242 תלונות לכל 100 מכוניות אאודי חדשות בנות 3 חודשים. שלושה מותגים חשמליים מתוך חמשת המותגים הגרועים ביותר. אז מי אמר שרכב חשמלי אמין יותר?
מאיזה רכב הנהגים שלו התלוננו הכי פחות? RAM. על כל 100 רכבים יש רק 149 תלונות. ממוצע התלונות לרכב בסקר הוא גבוה יותר עם 195 תלונות בממוצע לכל רכב. כך שמצבו של RAM באמת מצוין ושינוי מגמה למותג הטנדרים. במקום השני הישג נאה לשברולט רק 160 תלונות ל- 100 רכבים. במקום השלישי יונדאי שנהגיה מצאו 162 סיבות להתלונן לכל 100 רכבים. צמודה במקום הרביעי קיה עם 163 תלונות ל- 100 רכבים.
